Iskanje
Podpora za

Aplikacija

Aplikacija

Koda napake 3.7.17 (.200) Dodajanje gospodinjskega aparata Miele neuspešno

Dodajanje gospodinjskega aparata Miele v aplikacijo Miele spodleti s kodo napake 3.7.17 (.200).

Jakost WLAN-signala na mestu postavitve gospodinjskega aparata ni zadostna.

Prepričajte se, da je na mestu postavitve vašega gospodinjskega aparata na voljo dovolj močan signal omrežja WLAN.

Vrata v usmerjevalniku ali standardnem prehodu so blokirana.

Upoštevajte sistemske zahteve za povezane gospodinjske aparate Miele in zagotovite, da so vrata 80, 443, 53 in 5353 odprta.

Sistemske zahteve najdete na domači strani Miele v servisnih pomočnikih pod Miele@home > Aplikacija Miele > Sistemske zahteve za WLAN.

V omrežju se uporablja alternativni DNS-strežnik, npr. Cloudflare (1.1.1.1; 1.1.1.2).

Uporabite DNS-strežnik svojega internetnega ponudnika in vnesite DNS-strežnik v svoj usmerjevalnik.

Ko gospodinjski aparat Miele uspešno dodate v aplikacijo Miele, lahko IP-naslov DNS-strežnika v usmerjevalniku spremenite na alternativni DNS-strežnik.
V aplikaciji Miele ročno spremenite DNS-strežnik gospodinjskega aparata Miele na ponudnika: tapnite gospodinjski aparat Miele v pregledu aparatov > tapnite > tapnite Omrežje > aktivirajte Ročna konfiguracija omrežja > Omrežne nastavitve.

Na mobilni napravi hkrati z aplikacijo Miele delujejo orodja za blokado oglasov ali aplikacije za zagotavljanje zasebnosti na strežniku DNS. Tovrstne aplikacije preprečujejo pravilno delovanje aplikacije Miele.

Preden dodate nov gospodinjski aparat Miele v aplikacijo Miele, začasno izklopite vsa obstoječa orodja za blokado oglasov in aplikacije za zasebnost, ki jih nudi strežnik DNS.

Gospodinjski aparat Miele je že bil povezan z aplikacijo Miele. Brisanje gospodinjskega aparata v aplikaciji ni bilo povsem uspešno. Ponovno dodajanje aparata povzroči kodo napake 3.7.17(.200).

Pokličite servisno službo Miele.

V omrežni infrastrukturi se uporablja požarni zid.

Požarni zid konfigurirajte tako, da gospodinjski aparati Miele lahko komunicirajo.

Uporablja se WLAN-zaščita za otroke ali časovna omejitev uporabe WLAN-omrežja.

WLAN konfigurirajte tako, da gospodinjski aparati Miele lahko neomejeno komunicirajo.

Uporabljena je omrežna infrastruktura MESH.

Pri kombinacijah usmerjevalnikov/obnavljalnikov različnih proizvajalcev lahko prihaja do težav.
Omrežje MESH konfigurirajte tako, da je nastavljeno po podatkih proizvajalca.

„Na novo dodani udeleženci omrežja“ nimajo dostopa do interneta.

Usmerjevalnik konfigurirajte tako, da „na novo dodani udeleženci omrežja“ dobijo dostop do interneta.

Gre za tehnično težavo.

Če napaka ni odpravljena, se obrnite na servisno službo Miele ali rezervirajte termin popravila neposredno po spletu.

Navodila za uporabo

Navodila za uporabo

Tukaj najdete navodila za uporabo svojih aparatov Miele.
Izvedite več
Rezervacija serviserja

Rezervacija serviserja

Popravilo lahko naročite po spletu ali telefonu
Načrtujte obisk
Kontaktni obrazec

Kontaktni obrazec

Opišite svojo zadevo v našem kontaktnem obrazcu. Servis Miele bo stopil v stik z vami, kakor hitro bo mogoče.
Na kontaktni obrazec