Varstvo podatkov

Politika zasebnosti

Ta politika zasebnosti vas želi obvestiti o obdelavi podatkov v povezavi z našo spletno stranjo in povezanimi storitvami. Obdelava osebnih podatkov poteka izključno v okviru veljavnih zakonskih predpisov o varstvu podatkov, zlasti Splošne uredbe o varstvu podatkov (v nadaljnjem besedilu: »GDPR«).

1. Splošne informacije

1.1 Osebni podatki

V skladu s 1. odstavkom 4. člena GDPR, »osebni podatki« pomenijo vsako informacijo, ki se nanaša na določenega ali določljivega posameznika (v nadaljnjem besedilu »posameznik«); posameznik se šteje za neposredno ali posredno prepoznavnega zlasti z identifikatorji kot so osebno ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikatorji ali ena ali več posebnih značilnosti, ki izražajo fizično, psihično, genetsko, ekonomsko, kulturno ali socialno identiteto te fizične osebe.

1.2 Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov v smislu 7. odstavka 4. člena GDPR je:

Miele d.o.o.

Brnčičeva ulica 41 g

1231 LJUBLJANA-ČRNUČE

Tel: +386 1 292 63 33

E-mail: privacy@miele.si

2. Zbiranje in obdelava v povezavi z našo spletno stranjo

2.1 Avtomatska obdelava podatkov ob obisku

Vsakič, ko dostopate do naše spletne strani, vaš brskalnik samodejno prenaša podatke, ki so shranjeni v dnevniških datotekah strežnika. To vključuje naslednje podatke (v nadaljnjem besedilu »podatki dnevniških datotek«):

Informacije o vrsti in različici brskalnika
Informacije o operacijskem sistemu uporabnika
Informacije o ponudniku internetnih storitev in IP naslov uporabnika; in
Datum in čas dostopa

Podatki iz dnevniških datotek se anonimizirano vrednotijo z namenom nenehnega izboljševanja spletne strani, prilagajanja spletne strani interesom naših uporabnikov in hitrega odpravljanja napak. Za te namene imamo legitimni interes za obdelavo podatkov v skladu s točko (f) 1. odstavka 6. člena GDPR.

V neanonimizirani obliki se podatki iz dnevniških datotek uporabljajo izključno zaradi odkrivanja napak in zagotavljanja varnosti sistema, kar vključuje zaznavanje in sledenjem poskusom nepravilnega dostopa ter poskusom goljufij in zlorab. Podatki se hranijo 7 do 14 dni in so nato izbrisani. Podatki iz dnevniških datotek, katerih nadaljnje shranjevanje se zahteva za namene dokazovanja, se ne izbrišejo do končne razjasnitve obravnavanega incidenta. Omenjene podatke je v posamičnih primerih dovoljeno posredovati preiskovalnim organom.

2.2 Obdelava podatkov pri uporabi spletne prodajalne

Če nam aktivno posredujete podatke, na primer z registracijo v naši spletni prodajalni ali oddajo naročila, bomo obdelali podatke, ki ste nam jih posredovali.

Ob prijavi v našo spletno prodajalno ali pri uporabi spletne prodajalne zbiramo in obdelujemo naslednje vaše informacije:

naziv;
ime;
naslov;
telefonska številka;
elektronski naslov
geslo;
kot tudi datum rojstva (prostovoljno);
zgodovino naročila; in
davčna številka (za pravne osebe)

Ob naročanju, obdelujemo tudi naslednje podatke:

naročeno blago;
naslov dostave, če je ta drugačen; in
podatke o računu in plačilu.

Zgornje podatke obdelujemo zaradi posodabljanja vaše registracije in za obdelavo vaših naročil. Pravna podlaga je točka (b) 1. odstavka 6. člena GDPR.

Podatke, zbrane v fazi sklepanja pogodbe, hranimo do izteka zakonskih ali katerihkoli pogodbenih jamstev in jamstev iz garancijske odgovornosti. Po izteku teh rokov hranimo informacije, ki jih zahteva gospodarska in davčna zakonodaja za zakonsko predpisana časovna obdobja za namen revizije, ki jo opravijo davčni organi.

Vaši plačilni podatki bodo posredovani ustreznemu ponudniku plačilnih storitev za izvedbo plačila.

Naslov za dostavo bo posredovan našemu pogodbeniku za dostavo, ki vas lahko kontaktira zaradi koordinacije datuma dostave. V primeru težav z dostavo, bomo dobavnemu pogodbeniku posredovali vaš e-mail naslov in po potrebi, vašo telefonsko številko. Podatki se posredujejo izključno zaradi navedenih namenov in se po dostavi izbrišejo. Nekateri od naših pogodbenikov za dostavo nudijo storitve sledenja. Vaš e-naslov bomo našemu dobavnemu pogodbeniku posredovali, da našemu partnerju omogočimo, da vam nudi svoje storitve sledenja. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je privolitev po točki (a) 1. odstavka 6. člena GDPR.

2.3 Storitev izterjave

V primeru vašega neplačila kljub ponavljajočim opominom, si pridržujemo pravico, da podatke, potrebne za izterjavo, posredujemo izterjevalni agenciji za namen fiduciarnega zbiranja ali da neporavnane terjatve prodamo ponudniku storitve izterjave. V primeru prodaje postane ponudnik storitve izterjave imetnik terjatve in uveljavlja zahtevke v svojem imenu.

2.4 Kreditno preverjanje

Naša družba redno preverja kreditno sposobnost pravnih oseb za namene sklepanja pogodb in v določenih primerih, kadar je podan zakoniti interes, tudi za obstoječe stranke. S tem namenom sodelujemo s pogodbenikom, od katerega pridobimo potrebne podatke. Za potrebe zagotavljanja zgoraj navedenega, bomo posredovali vaše ime in kontaktne podatke našemu pogodbeniku.

3. Komercialna komunikacija

Če ste nam dali soglasje za namene trženja in oglaševanja, npr. s prijavo na novice, ankete o zadovoljstvu strank, obvestila o aplikacijah, novice kluba Miele itd., ali če nam je kako drugače dovoljeno obdelovati vaše podatke za navedene namene, katerih pravna podlaga je naš zakoniti interes, se obdelava podatkov, potrebna za vzpostavitev stika, izvaja na pravni podlagi vašega soglasja, člen 6(1)(a) SUVP, ali našega zakonitega interesa, člen 6(1)(f). Obstaja možnost, da naša komercialna sporočila pošiljajo zunanji ponudniki storitev. Ti delujejo kot obdelovalci v našem imenu. Obdelavi svojih podatkov v te namene lahko kadar koli ugovarjate ali prekličete svoje soglasje z veljavnostjo za naprej (npr. z uporabo povezave za odjavo, ki jo vsebuje elektronsko sporočilo, ali tako, da nam pošljete sporočilo po elektronski ali navadni pošti).

3.1 Osnovno

Miele ponuja široko paleto izdelkov in storitev. Da vam zagotovimo informacije, ki vas zanimajo, v osnovni različici naših novic in v naših komercialnih sporočilih na podlagi soglasja (izraza uporabljamo sinonimno) že uporabljamo določeno stopnjo personalizacije. Da imate lahko dodaten nadzor nad podatki, ki jih uporabljamo, vam omogočamo dodajanje ali izključevanje skupin podatkov. Zaradi enostavnosti jih ločimo na „osnovne“, „povezane z vedenjem na spletnem mestu in v aplikacijah za prilagojeno oglaševanje“ in „povezane z uporabo aparatov za prilagojeno oglaševanje“; skupine podrobneje pojasnjujemo v nadaljevanju in jih lahko nadzorujete z ločenimi soglasji.

V okviru komercialnih sporočil, ki temeljijo na soglasju, vas bomo obveščali o izdelkih in novostih znamke Miele, Mielejevih ponudbah in dogodkih, anketah za stranke, prošnjah za ocene in mnenja o kupljenih izdelkih Miele ter receptih. Vsa sporočila bodo prilagojena vašim interesom. Za ocene in mnenja o izdelkih glejte tudi ustrezni odstavek „Podajanje ocen in mnenj o izdelkih“ v nadaljevanju te politike zasebnosti in ustrezne pogoje uporabe.

Poštno številko, ki jo boste navedli, bomo uporabili za obveščanje o dogodkih Miele na vašem območju. Poleg tega bomo pri pošiljanju komercialnih sporočil upoštevali interese, ki ste jih navedli ob registraciji za komercialna sporočila ali v svojem računu, če je to v vaši državi potrebno.

Če in kolikor ste nam dali soglasje, mi in Miele & Cie. KG, Carl-Miele-Str. 29, 33330 Gütersloh, Nemčija, obdelujemo vaše kontaktne podatke (e-poštni naslov in ime, vašo telefonsko številko in/ali vaš račun Miele, če ga imate), ki ste nam jih poslali, in spodaj navedene skupine podatkov za namene pošiljanja prilagojenih komercialnih sporočil po elektronski in navadni pošti, s sporočili SMS ali prek aplikacij Miele.

Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje, člen 6(1)(a) SUVP.

Kontaktne podatke in vaše soglasje za zgoraj navedene namene bomo obdelovali še pet let po vsaki uporabi.

Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete z veljavnostjo za naprej. To lahko storite brez navedbe razlogov, in sicer pisno na naslov Miele d.o.o., Trgovina in servis, Brnčičeva ulica 41G, 1231 Ljubljana-Črnuče, ali po elektronski pošti (info@miele.si). Poleg tega je v vsakem e-poštnem sporočilu, ki ga prejmete, povezava za odjavo, ki jo lahko uporabite tudi za preklic prejemanja sporočil. V aplikacijah Miele najdete možnost za odjavo v nastavitvah.

Za obdelavo podatkov smo odgovorni skupaj s podjetjem Miele & Cie. KG, vendar lahko kadar koli stopite v stik z nami, če imate vprašanja ali želite uveljavljati svoje pravice kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki. Miele & Cie. KG je odgovorna oseba za aplikacije Miele in trgovino z aplikacijami ter za sistematično izvajanje komercialne komunikacije v našem imenu. Na zahtevo vam bomo posredovali glavna določila dogovora o skupni obdelavi podatkov, sklenjenega med podjetjem Miele & Cie. KG in nami.

3.1.1 Zgodovina nakupov, dogodkov in storitev

Komercialna sporočila bomo prilagodili vašim interesom/potrebam, pri čemer bomo upoštevali vse aparate ali izdelke Miele, ki ste jih že kupili neposredno pri podjetju Miele, in tiste, ki jih boste kupili ali registrirali v prihodnosti (v vašem uporabniškem računu), ter dogodke Miele, ki ste jih rezervirali. To vključuje opomnike za podaljšanje garancije in za uveljavitev kupona za potrošni material, ki je priložen vašemu aparatu. Miele bo zgodovino vaših naročil (po potrebi tudi za nazaj) obdeloval 10 let za aparate in pet let za potrošni material in opremo.

Uporabljamo tudi podatke o storitvah, ki ste jih uporabljali v preteklosti in jih boste uporabljali v prihodnosti (npr. storitev dostave in/ali montaže, vzdrževalna dela, individualno svetovanje o izdelkih in stik s servisno službo Miele), ter o servisnih posegih, ki ste jih naročili. V okviru podatkov o servisnih posegih Miele obdeluje podatke o posameznem naročilu popravila, vzroku škode in izvedenem odpravljanju napake (popravilu). Te podatke hranimo tri leta.

3.1.2 Kliki in odpiranje novic

Poleg tega zbiramo potrdila o prejemu in branju naših komercialnih sporočil ter informacije o povezavah, ki jih kliknete. Te informacije hranimo v vašem uporabniškem profilu in jih uporabljamo za boljše prilagajanje vsebine naših komercialnih sporočil vašim osebnim interesom. V ta namen te informacije hranimo dve leti.

3.1.3 Analiza vrednosti stranke

Analizo vrednosti strank uporabljamo za boljše poznavanje naših strank, da lahko oglaševalske kampanje bolje prilagodimo vašim interesom.

Izračun vrednosti določene stranke temelji na več dejavnikih. To storimo z analizo vašega nakupnega vedenja in naročanja, segmentacijo po skupinah vrednosti strank, uporabo ocene reaktivacije (za ugotavljanje neaktivnosti ali tveganja odhoda) in dinamične reaktivacije (ciljno usmerjeno oglaševanje glede na pogostost nakupov).

V ta namen obdelujemo vaše podatke o aparatih ali izdelkih Miele, ki ste jih že kupili neposredno pri podjetju Miele ali registrirali (v svojem uporabniškem računu) ali jih boste kupili v prihodnosti; času/kraju nakupa, prometu (vključno s ceno na enoto in skupno ceno), vračilih, pogostosti nakupov, načinu plačila in sodelovanju v promocijah ali uporabi kuponov ter uveljavljanju popustov. Obdelujemo tudi podatke o prejemu in branju komercialnih sporočil na podlagi soglasja, času njihovega odprtja in informacije o povezavah, ki ste jih kliknili.

Če ste nam dali ločeno soglasje (glejte „Vedenje na spletnem mestu in v aplikaciji za prilagojeno oglaševanje“ v nadaljevanju), bomo podatke, zbrane s piškotki, o vašem vedenju na naših spletnih mestih in v aplikacijah ter klikih na povezave v naših komercialnih sporočilih, ki so vas pripeljali na naša spletna mesta, uporabili za analizo vrednosti stranke.

Če ste nam dali ločeno soglasje (glejte „Uporaba aparata za prilagojeno oglaševanje“ v nadaljevanju), bomo podatke o uporabi vašega aparata uporabili tudi za analize, izračune vrednosti stranke in segmentacijo skupin strank, kot je navedeno v nadaljevanju pod „Uporaba aparata za prilagojeno oglaševanje“.

Podatke iz zgoraj navedenih zbirk podatkov bomo uporabili za izračun vrednosti stranke za časovno obdobje, določeno za te zbirke. Samo vrednost stranke hranimo največ dve leti za osebno prilagojen stik.

3.2 Vedenje na spletnem mestu in v aplikaciji za prilagojeno oglaševanje

Poleg zgoraj navedenih „osnovnih podatkov“ obdelujemo tudi podatke o uporabi aplikacij Miele in vaših obiskih spletnih strani Miele (www.miele.si), vključno z vedenjem uporabnika na spletnih straneh Miele, do katerih pridete s kliki na povezave v novicah, če ste nam dali soglasje za uporabo vašega ustreznega vedenja za prilagojeno oglaševalsko komunikacijo in če ste dali tudi ločeno soglasje za zbiranje podatkov v aplikaciji ali na spletni strani (v tako imenovani „pasici piškotkov“).

Pojem vedenje uporabnika vključuje na primer priklice, klike, čas branja, izdelke v nakupovalni košarici, interakcije s svetovalcem za izdelke itd.

Te podatke hranimo v vašem uporabniškem profilu dve leti.

Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje, člen 6(1)(a) SUVP.

3.3 Uporaba aparatov za prilagojeno oglaševanje

Če in kolikor ste nam dali izrecno soglasje, bomo obdelovali podatke o vaši uporabi aparatov, da bomo prilagodili svoje tržne dejavnosti vašim interesom in načinu uporabe priključenih aparatov Miele. Pri tem bomo obdelovali naslednje podatke:

• številko stranke in račun Miele;
• serijsko številko aparata;
• proizvodno številko aparata;
• funkcionalne značilnosti aparata in osnovne podatke o aparatu;
• podatke o aparatu, vključno s
- • podatki o uporabi aparata, ki vsebujejo informacije o nastavitvah aparata (npr. svetlost prikazovalnika), nastavitvah programov, interakcijah z uporabniškim vmesnikom, podatkih senzorjev (npr. temperatura, število vrtljajev bobna, stanje vrat) in statistiki aparata (npr. ure delovanja, števci, okvare, opozorila in stanja napak); in
- • podatki o stanju aparata, ki vsebujejo informacije o določenem dogodku, ki ga aparat ustvari ob spremembi stanja (stanje programa, identifikator programa, trajanje programa itd.);
• datoteke protokola napak, ki vsebujejo metapodatke o komunikaciji, npr. če komunikacija ni uspela, in
• osebne podatke za telekomunikacije (npr. IP-naslov).

Te podatke za ta namen hranimo dve leti.

Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje, člen 6(1)(a) SUVP.

Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete z veljavnostjo za naprej. To lahko storite brez navedbe razlogov, in sicer pisno na naslov Miele d.o.o., Trgovina in servis, Brnčičeva ulica 41G, 1231 Ljubljana-Črnuče,] ali po elektronski pošti (info@miele.si). V nastavitvah vašega računa Miele in aplikacije Miele je poleg tega na voljo gumb za odjavo (gumb za preklic).

3.4 Trgovski poprodajni stik

Če ste ustvarili Miele uporabniški račun in naročili blago ali storitve

Vaš e-poštni naslov bomo obdelovali tudi za to, da vam bomo v prihodnosti po elektronski pošti pošiljali oglase za podobno blago in/ali storitve ali ankete o zadovoljstvu strank, mnenja in ocene, povezane z vašimi nakupi. Kadar koli lahko zahtevate, da od nas ne prejemate več takšnih informativnih e-sporočil (pravica do ugovora). To storite tako, da nam pišete na e-poštni naslov [info@miele.si] ali na kontaktne podatke, navedene v kolofonu, ali pa kliknete na povezavo za odjavo na koncu e-poštnega sporočila. Pri tem ne boste imeli nobenih drugih stroškov razen stroškov prenosa v skladu z osnovnimi tarifami. Naša pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je naš zakoniti interes za neposredno trženje, da vas obveščamo o podobnih izdelkih in storitvah, člen 6(1)(f) SUVP.

V teh primerih bomo vaš poštni naslov občasno uporabili tudi za pošiljanje splošnega oglaševanja izdelkov, storitev, dogodkov in ponudb Miele. Tudi tej uporabi lahko kadar koli ugovarjate, npr. tako, da pošljete elektronsko sporočilo na naslov info@miele.si, nam pišete na navedene kontaktne podatke ali nas pokličete po telefonu, ne da bi pri tem imeli kakršne koli stroške, razen osnovne poštnine/tarife. Pravna podlaga je naš zakoniti interes za neposredno trženje našim strankam, člen 6(1)(f) SUVP.

4. Ustvarjanje analiz in ocen za interna poročila in statistične namene

Stalno si prizadevamo za boljše razumevanje potreb in želja naših strank, da bi jim čim bolj prilagodili svoje izdelke, storitve in tržne dejavnosti.

V ta namen po potrebi obdelujemo vaše podatke, opisane v nadaljevanju, da bi ustvarili interno statistiko za naše interno poročanje in lastne tržne raziskave, s katerimi lahko na primer izboljšamo svoje izdelke in storitve, prilagodimo ponudbo, merimo kampanje in prodajne poti ter izvajamo splošne analize nakupov (naš zakoniti interes za to obdelavo temelji na členu 6(1)(f) SUVP). Pri tem uporabljamo storitve naših povezanih podjetij Miele & Cie. KG in Miele X B.V., ki delujeta kot obdelovalca podatkov (28. člen SUVP).

Pri tem razlikujemo med dvema različnima procesoma:

• Psevdonimizirane analize podatkov o nakupu
Podatki, ki jih uporabljamo iz zgodovine nakupov (številke naročil, številke strank in kode uveljavljenih kuponov, kjer je to primerno), so psevdonimizirani in so iz njih odstranjeni vsi osebni podatki.
• Anonimizirane analize na podlagi skupin strank
V ta namen poleg zgoraj navedenih podatkov obdelujemo še naslednje podatke:
- • število in vrsta registriranih aparatov na račun stranke, naziv in poštna številka, skrajšana na tri znake;
če podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja za komercialna sporočila (glejte poglavje „Komercialna sporočila“):
- • podatki o zgodovini kampanj, podatki o odpiranju novic in klikih (glejte „Osnovno“), zbirni podatki o vedenju na naših spletnih straneh (glejte „Vedenje na spletnih mestih in v aplikacijah za prilagojeno oglaševanje“), leto rojstva in vse uporabljene storitve in naročeni servisni posegi;
na podlagi članstva v klubu Miele, če obstaja (glejte poglavje „Klub Miele“):
- • trajanje in status vašega članstva v klubu Miele (glej „Klub Miele“), leto rojstva,
ob predpostavki, da podatke že obdelujemo z dovoljenjem ter da prepoznavamo in uporabljamo anonimizirane modele skupin strank.

Vaši osebni podatki bodo v okviru obdelave anonimizirani. Podatki se ne bodo analizirali in ocenjevali v analitičnih sistemih, dokler ne bodo anonimizirani; to pomeni, da bodo analizirani in ocenjeni brez sklicevanja na kakršne koli osebne podatke.

Združena poročila in statistični podatki v nobenem primeru ne omogočajo identifikacije določene osebe in se delijo z drugimi podjetji v skupini Miele.

Pravna podlaga za to je člen 6(1)(f) SUVP. Naš zakoniti interes so zgoraj opisani nameni. Načeloma imajo naši ukrepi – zlasti psevdonimizacija in anonimizacija – le majhen vpliv na vaše pravice in svoboščine, kar pomeni, da praviloma ne prevladajo nad našimi zakonitimi interesi pri obdelavi. Vendar lahko kadar koli ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov v te namene, pri čemer jih bomo prenehali obdelovati. Pravico do ugovora lahko uveljavljate tako, da nam pošljete obvestilo v kakršni koli obliki – na primer v elektronski pošti ali pismu – na zgoraj navedene kontaktne podatke. Za več informacij o uveljavljanju pravice do ugovora glejte „Pravica do ugovora“ v nadaljevanju.

Osebni podatki bodo za opisane namene shranjeni le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev teh namenov, razen če veljavni zakoni določajo, da moramo podatke obdelovati dlje.

5. Kontakt in podpora strankam

5.1 Kontaktirajte nas

Naša spletna stran navaja različne možnosti, kako lahko z nami stopite v stik. Z nami lahko stopite v stik tudi preko družabnih omrežij (npr. Facebook ali Instagram). Če to možnost izkoristite in npr. z nami stopite v stik preko e-pošte, bomo podatke, ki ste nam jih posredovali, obdelali z namenom, da na odgovorimo na vašo zahtevo.

Imamo zakoniti interes za odgovarjanje na vaša vprašanja. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je točka (f) 1. odstavka 6. člena GDPR. Če z nami stopite v stik z namenom sklenitve pogodbe, je pravna podlaga točka (b) 1. odstavka 6. člena GDPR.

Podatki, ki nam jih posredujete ob vzpostavitvi kontakta, bodo izbrisani po izpolnitvi namena, s katerim ste nas kontaktirali pod pogojem, da jih nismo dolžni hraniti iz razlogov na podlagi gospodarskega, pogodbenega in davčnega prava.

5.2 Služba za podporo strankam Miele

Službo za podporo strankam Miele lahko kontaktirate na več načinov, npr. po telefonu ali preko spleta. V tem primeru bomo obdelovali podatke, ki nam jih posredujete skupaj s svojo zahtevo. V kolikor je to potrebno za zagotavljanje podpore strankam, npr. da prevzamemo napravo od vas, za izvedbo popravila ali za obravnavo jamčevalnega ali garancijskega zahtevka, bodo vaši podatki posredovani našim servisnim pogodbenikom.

Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov v okviru zagotavljanja storitev podpore strankam je točka (b) 1. odstavka 6. člena.

Podatki, ki nam bodo posredovani v okviru zagotavljanja storitev podpore strankam, bodo izbrisani ob poteku jamčevalnega ali garancijskega obdobja, v kolikor nismo k hrambi za daljše časovno obdobje zavezani po določbah gospodarskega, pogodbenega ali davčnega prava.

6. Piškotki

Na naši spletni strani prav tako uporabljamo piškotke ali podobno tehnologijo (v nadaljnjem besedilu »piškotki«). Piškotki so majhne datoteke z besedilom ali slikami, ki jih vaš brskalnik shrani na vašo napravo. Ko naslednjič obiščete našo spletno stran z isto napravo, se bo informacija, shranjena v piškotkih, ali vrnila na našo spletno stran (v nadaljnjem besedilu »lastni piškotki«) ali pa na drugo spletno stran (v nadaljnjem besedilu »piškotki tretjih oseb«).

V piškotkih shranjene informacije povedo spletni strani, da ste jo že obiskali. To vam omogoča, da se spletna stran prikaže na najboljši možen način, skladno z vašimi preferencami. Na vašem terminalu so prepoznavni samo piškotki. Poleg tega bodo osebni podatki obdelani samo z vašim izrecnim privoljenjem ali če bi bilo to nujno potrebno za uporabo ponujene storitve, ki jo zahtevate.

Nekatere piškotke lahko onemogočite tudi na naši spletni strani za nastavitev piškotkov. Prav tako lahko z nastavitvijo vašega brskalnika na splošno preprečite shranjevanje piškotkov. V tem primeru morda ne boste mogli vseh funkcionalnosti naše spletne strani izkoristiti v celoti.

O uporabi piškotkov vas vnaprej obvestimo z obvestilom v pasici.

7. Orodja za analizo in ciljno usmerjanje

7.1 Googlove storitve

Na svojem spletnem mestu uporabljamo različne storitve, ki jih zagotavlja podjetje Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (v nadaljevanju „Google“).

Za več informacij o Googlovih storitvah obiščite https://www.google.com/privacy/ads/.

7.1.1 Google Analytics

Naše spletno mesto uporablja orodje Google Analytics, ki omogoča zasnovo, usmerjeno v potrebe, in izboljšanje spletnega mesta. Google Analytics uporablja tako imenovane piškotke, ki se shranijo na vaši končni napravi in omogočajo analizo vaše uporabe spletnega mesta. Informacije, ki jih ustvarijo piškotki, se običajno posredujejo Googlovemu strežniku v ZDA, kjer se tudi shranijo. Na tem spletnem mestu uporabljamo razširitev anonimizacije IP-naslova (imenovano maskiranje IP-naslova), kar pomeni, da Google v državah članicah Evropske unije ali v državah, ki so pogodbenice sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru, skrajša vaš IP-naslov. Polni IP-naslov se samo v izjemnih primerih pošlje na Googlov strežnik v ZDA in se tam skrajša.

Google v imenu upravljavca tega spletnega mesta uporabi te informacije za analizo vaše uporabe spletnega mesta, sestavo poročila o aktivnosti spletnega mesta in zagotovitev drugih storitev, povezanih z aktivnostjo spletnega mesta in uporabo interneta, ki ga pošlje upravljavcu spletnega mesta.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov je zakoniti interes v skladu s členom 6 (1) (f) SUVP.

Googlove storitve vključujejo tudi poročanje o učinkovitosti naših oglaševalskih prizadevanj (vključno z različnimi končnimi napravami), demografskih podatkih in zanimanjih naših uporabnikov ter funkcijah dostave spletnega oglaševanja med napravami, če imate Google račun in prilagojeno oglaševanje (v nadaljevanju „prilagojeni oglasi“). V tem primeru je pravna podlaga za obdelavo podatkov vaše soglasje, ki ste ga dali Googlu (člen 6 (1) (a) SUVP).

Zbiranju ali analizi vaših podatkov z orodjem Google Analytics lahko ugovarjate, tako da si prenesete in namestite vtičnik za brskalnik, ki je na voljo na naslednji povezavi: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Podatki, ki vam jih pošljemo in so povezani s piškotki, identifikatorji uporabnika (npr. ID uporabnika) ali oglaševalskimi ID-ji, bodo avtomatsko izbrisani po 14 mesecih.

Za več informacij o pravilih in pogojih orodja Google Analytics obiščite https://www.google.com/analytics/terms/.

7.1.2 Funkcije Google Remarketing

Googlova funkcija ponovnega trženja nam omogoča, da našim uporabnikom prikažemo oglase, ki temeljijo na njihovih zanimanjih, na naših drugih spletnih mestih znotraj omrežja Google Ads (tako imenovani „Google oglasi“ ali oglasi na drugih spletnih mestih). V ta namen se analizira interakcija uporabnikov na našem spletnem mestu, da lahko uporabnikom prikažemo ciljane oglase tudi po obisku našega spletnega mesta na drugih straneh. Google v brskalnikih uporabnikov, ki obiščejo določene Googlove storitve ali spletna mesta na Googlovem prikaznem omrežju, shrani številko. Ta številka beleži obiske teh uporabnikov.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov je zakoniti interes v skladu s členom 6 (1) (f) SUVP.

Googlovo uporabo piškotkov lahko dezaktivirate, tako da namestite vtičnik, ki je na voljo na naslednji povezavi: www.google.com/settings/ads/plugin

7.1.3 Google Conversion Tracking

V tem kontekstu uporabljamo tudi Googlovo sledenje konverzijam. Če kliknete oglas, ki ga prikazuje Google, se na vašo napravo namesti piškotek za 30-dnevno sledenje konverzijam. Ti piškotki niso namenjeni osebni identifikaciji. Informacije, zbrane z uporabo piškotka za konverzijo, se uporabijo za ustvarjanje statistike konverzije za oglaševalce v orodju Google Ads.

Pravna podlaga za obdelavo teh podatkov je zakoniti interes v skladu s členom 6 (1) (f) SUVP.

Googlove oglase na podlagi zanimanj lahko v svojem brskalniku onemogočite, tako da izklopite https://www.google.com/settings/ads ali onemogočite https://www.aboutads.info/choices/.

7.1.4 Druge storitve platforme Google Marketing Platform

Naše spletno mesto poleg tega uporablja še druge storitve platforme Google Marketing Platform (prej „Google DoubleClick“). Te storitve uporabljajo piškotke, da se prikazujejo oglasi, ki so relevantni za uporabnika, izboljšajo poročila o učinkovitosti kampanj ali preprečijo, da bi uporabnik večkrat prejel iste oglase.

Google uporablja ID piškotka, da beleži, kateri oglasi se predvajajo v katerem brskalniku, in tako prepreči, da bi se večkrat prikazali. Poleg tega lahko Google uporablja ID-je piškotkov za sledenje tako imenovanih konverzij, tj. ali uporabnik vidi oglas in pozneje obišče spletno mesto oglaševalca in tam opravi nakup. Po izjavi Googla ti piškotki ne vsebujejo osebnih podatkov.

Vaš brskalnik samodejno vzpostavi neposredno povezavo z Googlovim strežnikom. Nobenega vpliva nimamo na obseg in nadaljnjo uporabo podatkov, ki jih Google zbere z uporabo tega orodja. Google po svojih izjavah z vključitvijo teh storitev prejme informacije, da ste dostopali do ustreznega dela našega spletnega mesta ali kliknili naš oglas. Če ste registrirani z Googlovo storitvijo, lahko Google dodeli obisk vašemu uporabniškemu računu. Tudi če niste registrirani z Googlovo storitvijo ali se niste prijavili, je možno, da bo ponudnik ugotovil in shranil vaš IP-naslov.

Poleg tega nam Googlovi piškotki omogočajo razumeti, ali izvajate določena dejanja na našem spletnem mestu, potem ko ste si ogledali enega izmed naših oglasov na Googlu ali drugi platformi (sledenje konverziji) („Floodlight“) ali kliknili nanj. Google uporablja ta piškotek, da razume vsebino, s katero ste bili v interakciji na naših spletnih mestih, da vam lahko pozneje pošlje ciljne oglase.

Postopek sledenja lahko preprečite, tako da ustrezno nastavite svoj brskalnik (npr. onemogočite piškotke tretjih oseb), dezaktivirate piškotke za sledenje konverzijam z blokiranjem piškotkov z domen www.googleadservices.com v nastavitvah svojega brskalnika, na www.google.com/settings/ads, za oglase glede na zanimanja, ki jih prikazujejo ponudniki, ki so del kampanje za samoregulacijo About Ads, prek povezave https://www.aboutads.info/choices ali povezave https://www.google.com/settings/ads/. Poudarjamo, da v tem primeru morda ne boste mogli v celoti uporabljati vseh funkcij te ponudbe.

Za več informacij o platformi Google Marketing Platform obiščite https://marketingplatform.google.com/. Več informacij lahko poiščete tudi pri združenju Network Advertising Initiative (NAI) na https://www.networkadvertising.org/.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov je vaše soglasje v skladu s členom 6 (1) (a) SUVP.

7.2 Meta Pixel (prej Facebook Pixel)

Na našem spletnem mestu uporabljamo Meta Pixel, delček kode JavaScript, ki nam omogoča sledenje vaših aktivnosti na našem spletnem mestu (sledenje konverzijam) in uporabo Facebookove funkcije ponovnega trženja (Custom Audiences – prilagojena občinstva), ki jo zagotavlja in/ali uporablja Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland („Facebook“ ali „Meta“).

Meta Pixel prejema in obdeluje naslednje vrste podatkov: http naslove, podatke, specifične za Pixel (vključno s Pixlovim ID-jem in Facebookovimi piškotki), podatke o klikih gumbov, izbirne vrednosti in imena polj obrazcev. Facebook Pixel omogoča Facebooku, da vam ponuja Facebookove izdelke in razume informacije, ki jih prejme od vas, vključno z informacijami o vaši uporabi drugih spletnih mest in aplikacij, ne glede na to, ali ste oziroma niste registrirani ali prijavljeni. Podrobnejše informacije o Metinih piškotkih in podatkih, ki se obdelujejo, lahko poiščete tukaj in v našem obvestilu o piškotkih.

Skupaj z Meto bomo obdelovali vaše podatke kot skupni upravljavec v smislu 26. člena SUVP. Bistvo ureditve skupnega upravljanja med Meto in nami najdete tukaj: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Za več informacij o Meti preberite Metino politiko zasebnosti, do katere lahko dostopate tukaj: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Vaši podatki se bodo na splošno obdelovali znotraj Evropske unije. Vendar pa obstaja tudi možnost, da se bodo morali vaši podatki prenesti in obdelovati zunaj ozemlja Evropske unije, na primer v podjetju Facebook Inc. v Združenih državah Amerike. V takšnem primeru bodo vaši podatki zaščiteni z ustreznimi varovali, kot je določeno v 46. členu (2) SUVP, še posebej, vendar ne omejeno na, z uporabo standardnih pogodbenih klavzul za prenos podatkov med EU in državami izven EU (ki jih lahko poiščete tukaj).

7.2.1 Sledenje konverzijam

Meta Pixel uporabljamo za sledenje vašim dejanjem, da analiziramo učinkovitost našega konverzijskega lijaka in da redno izboljšujemo naše spletno mesto.

7.2.2 Facebook prilagojena občinstva

Meta Pixel uporabljamo, da uporabnikom spletnega mesta prikazujemo oglase na podlagi zanimanja („Facebook oglasi“) v okviru njihovega obiska družbenega omrežja Facebook ali drugih spletnih mest, ki prav tako uporabljajo postopek. Naš interes je, da vam prikažemo oglase, ki vas zanimajo, da naredimo naše spletne ponudbe bolj zanimive za vas.

Funkcijo „Facebook Custom Audiences“ (Facebook prilagojena občinstva) lahko dezaktivirate samo, če ste prijavljeni na https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

8. Vtičniki za družbene medije

Naša spletna stran uporablja Facebookov vtičnik za družabne medije, ki pripada Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ZDA (v nadaljevanju »Facebook«).

Pregled Facbookovih vtičnikov lahko najdete tukaj: https://developers.facebook.com/docs/plugins; Dodatne informacije o Facebookovi politiki zasebnosti, lahko najdete na naslednji povezavi www.facebook.com/policy.php.

Facebook lahko pridobiva informacije o tem, da ste dostopali do naših storitev na naši spletni strani in bili v stiku s Facebookovim vtičnikom. Z aktivacijo vtičnika bodo vaši osebni podatki shranjeni in poslani Facebooku v ZDA.

Nimamo vpliva na zbrane podatke in obdelavo podatkov. Prav tako nimamo vedenja o popolnem obsegu zbranih podatkov, namenu obdelave in obdobju hrambe. Nimamo informacij o tem, kako izbrisati podatke, ki jih je zbral Facebook.

Facebook shranjuje zbrane podatke o vas z izdelavo profilov in jih uporablja za namene oglaševanja, tržne raziskave in/ali oblikovanje spletnih strani po meri. Takšna obravnava se izvaja zlasti (tudi za neprijavljene uporabnike) z namenom prikazovanja oglaševanja glede na potrebe in z namenom informiranja drugih uporabnikov socialnega omrežja o vaših aktivnostih na naši spletni strani. Imate pravico, da oblikovanju takšnih uporabniških profilov ugovarjate, pri čemer morate to pravico izvršiti v razmerju do Facebooka.

Preko vtičnikov vam ponujamo priložnost interakcije s socialnimi omrežji in drugimi uporabniki, zato da lahko izboljšamo našo ponudbo in jo naredimo bolj zanimivo za vas kot uporabnika. Pravna podlaga za uporabo vtičnika je točka (f) 1. odstavka 6. člena GDPR.

V celoti lahko preprečite naložitev vtičnikov z uporabo dodatkov za vaš iskalnik, tj. preprečevalcev skript.

9. Qualtrics

Na našem spletnem mestu uporabljamo storitve podjetja Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, ZDA za ankete o potrošnikih, izdelkih in blagovnih znamkah, da redno izboljšujemo svoje izdelke in storitve. Med izpolnjevanjem ankete se obdelujejo samo dnevniški podatki (datum in časovni žig/informacije o vašem brskalniku in nastavitvah brskalnika/informacije o vaši napravi/datum uporabe). Sami se lahko odločite, ali želite sodelovati v anketi. Če ne želite sodelovati, lahko preprosto zaprete pojavno okno ankete z gumbom „X“ v zgornjem desnem kotu pojavnega okna. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je vaše soglasje, člen 6 (I) (a) SUVP. Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete z veljavnostjo za naprej.

V okviru uporabe storitev podjetja Qualtrics uporabljamo tudi njegove piškotke, predvsem za pomoč sledenju sejam ankete ali vzdrževanju sej ankete. Več informacij o naši uporabi piškotkov podjetja Qualtrics lahko poiščete v našem obvestilu o piškotkih. Za več informacij o podjetju Qualtrics LLC in o tem, kako Qualtrics uporablja osebne podatke, obiščite https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

10. Prijava za delovno mesto

Če se preko Miele prijavnega portala, obrazca ali drugače prijavite za delovno mesto, nam pošljite prijavne dokumente. Posredovane osebne podatke bomo obdelovali za potrebe prijavnega postopka.

Če ste se prijavili na oglaševano delovno mesto, bodo dokumenti avtomatsko izbrisani po poteku trideset dni po zaključku prijavnega postopka, v kolikor izbris ne nasprotuje drugim zakonitim interesom. V primeru prijave brez navezave na oglaševano delovno mesto (spontana prijava), bo prijava hranjena največ eno leto zato, da vas lahko kontaktiramo, če bi se v tem obdobju sprostilo delovno mesto. V času hrambe podatkov imate možnost zahtevati izbris vaše prijave pred potekom predvidenih rokov hrambe. V primeru uspešne prijave bodo posredovani podatki shranjeni za namen sklenitve delovnega razmerja, skladno z zakonskimi zahtevami.

Če ste se prijavili za zaposlitev v drugi družbi skupine Miele, bomo vašo prijavo posredovali zadevni družbi za potrebe odločanja o delovnem razmerju.

V kolikor obdelujemo vaše podatke za sprejetje odločitve o vzpostavitvi delovnega razmerja, je pravna podlaga 48. člen slovenskega Zakona o delovnih razmerjih.

V vseh drugih primerih je pravna podlaga za hrambo vaših prijavnih podatkov privolitev po točki (a) 1. odstavka 6. člena GDPR.

11. Prisotnost družbe Miele na sejmih

Če obiščete katero od naših stojnic, vaše podatke zberemo, če nam jih posredujete npr. z izročitvijo vizitke. Te podatke obdelujemo zaradi odziva na vaše pomisleke, npr. kontaktiranja zaradi nadaljnjega pogovora ali ponudbe. Če je za odziv na vaš pomislek to potrebno (npr. kadar se zahteva kontakt v tujini), bomo posredovali vaše podatke odgovorni osebi zadevne pravne osebe Miele skupine.

Imamo zakoniti interes, da odgovorimo na vaša poizvedovanja. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je točka (f) 1. odstavka 6. člena GDPR. Če je namen vaše poizvedbe skleniti pogodbo, je pravna podlaga točka (b) 1. odstavka 6. člena GDPR. Če nam za to podate privolitev, je pravna podlaga točka (a) 1. odstavka 6. člena GDPR. Privolitev lahko kadarkoli prekličete z učinkom za naprej.

Podatki, ki nam jih posredujete ob kontaktu bodo izbrisani po zaključku vaše zahteve, v kolikor nismo zavezani k hrambi zaradi razlogov na podlagi gospodarskega, pogodbenega ali davčnega prava.

Na naših stojnicah občasno fotografiramo in snemamo za namen dokumentiranja, oglaševanja in tiska. Posnetke nato objavimo preko naših kanalov na socialnih omrežjih (npr. Facebook, Youtube ali Instagram). V tem primeru vas o tem izrecno obvestimo z objavo obvestila na samem mestu. Privolitev, ki ste nam jo dali glede uporabe posnetkov, lahko kadarkoli prekličete z učinkom za naprej.

12. Prenos osebnih podatkov

V okviru obdelave podatkov, ki je opisana v tej politiki zasebnosti, je možno, da prenašamo osebne podatke naslednjim kategorijam prejemnikov (poleg prejemnikov, ki so izrecno omenjeni v tej politiki zasebnosti):

pooblaščenim agentom in drugim svetovalcem (npr. pravnim, davčnim svetovalcem, pregledovalcem);
ponudnikom storitev;
družbam Miele skupine (https://www.miele.com/en/com/subsidiaries-2156.htm);
zavarovalnicam; in
državnim agencijam in vladnim organom.

Osebne podatke posredujemo tretjim osebam samo, če je to potrebno za izpolnitev pogodbene obveznosti, če imamo ali ima naša pogodbena stranka zakoniti interes za obdelavo osebnih podatkov, ali če je bila podana privolitev za prenos. Nadalje, osebne podatke prenašamo tretjim osebam če in v kolikor smo k temu zavezani z veljavno zakonodajo, ukrepom upravnega organa ali s sodno odredbo.

13. Pravice posameznikov

Posamezniki imajo različne pravice po GDPR, in sicer zlasti naslednje:

Pravica dostopa: Skladno s 15. členom GDPR lahko zaprosite za potrditev ali vaše podatke obdelujemo. Če se takšna obdelava vrši, nas lahko v zvezi z obdelavo zaprosite za dodatne informacije.
Pravica do popravka: Skladno s 16. členom GDPR imate pravico do popravka in/ali dopolnitve, če so obdelovani podatki, ki vas zadevajo, nepravilni ali nepopolni.
Pravica do omejitve obdelave: Skladno z 18. členom GDPR lahko zaprosite, da se omeji obdelava vaših osebnih podatkov.
Pravica do izbrisa: Skladno s 17. členom GDPR imate v določenih okoliščinah možnost zahtevati izbris vaših shranjenih osebnih podatkov.
Pravica do prenosljivosti podatkov: Skladno z 20. členom GDPR lahko prejmete osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki in prenesete te podatke drugemu upravljavcu brez ovir z naše strani.

14. Pravica do pritožbe

Imate pravico do pritožbe pri organu za varstvo osebnih podatkov glede ravnanja z vašimi osebnimi podatki.

15. Pravica do ugovora

Če se vaši osebni podatki obdelujejo na podlagi zakonitega interesa ob upoštevanju točke (f) 1. odstavka 6. člena GDPR, imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov skladno z 21. členom GDPR, ob predpostavki, da so za to podani razlogi, ki izhajajo iz vašega posebnega položaja ali če ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov za potrebe neposrednega trženja. V slednjem primeru imate splošno pravico do ugovora, ki jo upoštevamo brez potrebe po opisovanju določene situacije.

16. Besedilo obvestila o zasebnosti podatkov:

Poiščite prodajalca

Za funkcijo „Poiščite prodajalca“ uporabljamo kartografsko storitev Google Maps prek vmesnika API. Ponudnik je Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irelandn (v nadaljnjem besedilu: Google).

Če se strinjate z uporabo našega iskalnika prodajalcev s klikom na gumb "Naloži Googlovo vsebino", bo vaš

IP-naslov;
naslov - če je vnesen v polje za vnos uporabnika na strani; in
geolokacija - če kliknete ikono puščice poleg vnosnega polja na strani in daste ali dovolite skupno rabo svoje (geo)lokacije v brskalniku,

bo posredovan Googlu, da vam bo funkcija lahko ponudila seznam trgovcev, partnerjev ali drugih lokacij, povezanih z družbo Miele, v bližini lokacije, ki ste jo navedli.

Da bi shranili vašo odločitev za trenutno sejo in zagotovili, da ste imeli to možnost, bo nastavljen piškotek seje z izključno to vsebino (vrednost true/false). Za več informacij glejte naš pravilnik o piškotkih.

Vaše podatke obdelujemo, da vam lahko zagotovimo storitve, ki ste jih zahtevali, v skladu s čl. 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) ali enakovrednimi predpisi v državah zunaj EGP.

Dovoljenje ali nedovoljenje za izmenjavo (geo)lokacije lahko kadar koli spremenite v nastavitvah zasebnosti brskalnika ali v nastavitvah spletnega mesta

Če želite preklicati svojo odločitev o obdelavi podatkov za funkcijo, morate le izbrisati piškotke in ponovno naložiti stran ali pa končati sejo.

Družba Google LLC deluje kot lastni upravljavec vaših osebnih podatkov in lahko te podatke uporablja za lastne namene ter jih prenaša v varne in nezavarovane države. Na ta prenos in obdelavo podatkov nimamo vpliva. Za več informacij o obdelavi podatkov in zasebnosti Google Maps obiščite https://policies.google.com/privacy#europeanrequirements. Družba Google LLC je v skladu z okvirom zasebnosti podatkov med EU in ZDA sama pridobila certifikat o ustreznosti, ki ga je izdala Komisija EU, čl. 45(1) SPLOŠNE UREDBE O VARSTVU PODATKOV.

17. Ocena izdelka in pregledi

Na našem spletnem mestu uporabljamo storitve družbe Yotpo UK Ltd (Tagwright House, 35-41 Westland Place, London N1 7LP, Združeno kraljestvo) za zbiranje in prikaz ocen in mnenj kupcev o izdelkih, ki so jih kupili. Osebne podatke, opisane v nadaljevanju, delimo z našimi povezanimi subjekti Miele & Cie. KG in Miele X B.V. ter z našimi ponudniki storitev r Yotpo, da lahko zagotovimo polno funkcionalnost teh storitev. Miele & Cie. KG, Miele X B.V. in Yotpo delujejo kot obdelovalec/podobdelovalec v našem imenu in delujejo po naših navodilih.

Če ste nam dali soglasje za osnovna tržna sporočila, v okviru teh storitev zbiramo in obdelujemo informacije, ki vključujejo osebne podatke, kot so ID vašega naročila, datum naročila in e-poštni naslov. Ti podatki se obdelujejo za namene pošiljanja e-poštnih sporočil, v katerih vas prosimo za ocene in ocene izdelkov, ki ste jih kupili. Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje, kot je opisano v členu 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov. Če ne pošljete ocene, se zgornji osebni podatki hranijo 90 dni po pošiljanju e-poštnega sporočila z zahtevo za oceno.

Če v okviru teh storitev na našem spletnem mestu oddate pregled, zbiramo in obdelujemo informacije, ki vključujejo osebne podatke, kot so naslov pregleda, vsebina pregleda, ID naročila, datum naročila, pregledani in kupljeni izdelek, ime pregledovalca, e-poštni naslov pregledovalca in osebni znak za odjavo pregledovalca. Objavljene recenzije bodo prikazane na strani s podrobnostmi o izdelku na našem spletnem mestu in na spletnih mestih drugih subjektov skupine Miele (podružnice (miele.com)) . Obdobje hrambe osebnih podatkov, povezanih z vašimi ocenami in mnenji, je odvisno od različnih dejavnikov, vključno s priljubljenostjo izdelka, življenjskim ciklom izdelka in morebitno odpovedjo izdelka. Nekatere ocene, na primer ocene kuhinjskih aparatov, se lahko hranijo do 20 let, vendar se konkretno obdobje določi na podlagi ocene posameznih lastnosti izdelka, trendov priljubljenosti in tega, ali izdelek ostane na seznamu ali je izbrisan. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je naš zakoniti interes za zbiranje in prikazovanje ocen in mnenj o izdelkih, ki jih kupite, kot je dogovorjeno z vašo potrditvijo naših pogojev uporabe, ter za potrditev vaše pravice do ocenjevanja in pregledovanja takih izdelkov in dokazovanje njihove pristnosti v skladu s členom 6(1)(f) SUVP . Pogoji uporabe za ocenjevanje in pregledovanje izdelkov so na voljo tukaj. Za več informacij o uporabi osebnih podatkov v podjetju Yotpo obiščite spletno mesto https://www.yotpo.com/privacy-policy/. Vse ocene morajo biti v skladu s temi pogoji. V vnosno polje ne vpisujte osebnih ali občutljivih podatkov. Za obdelavo podatkov smo odgovorni skupaj z drugimi subjekti v skupini Honey (Podružnice (miele.com)), vendar se lahko kadar koli obrnete na nas, če imate vprašanja ali želite uveljavljati svoje pravice kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki. Na zahtevo vam bomo posredovali glavne pogoje pogodbe o solastništvu.

Informacije o varnosti podatkov pri podjetju Miele

Mielejeva izjava o varnosti podatkov

Miele kot proizvajalec visokokakovostnih in vzdržljivih izdelkov postavlja najvišje zahteve tudi glede varnosti podatkov in kibernetske varnosti svojih omreženih naprav, aplikacij in spletnih programov. Čeprav se zelo močno trudimo, da vnaprej odkrijemo in odpravimo šibke točke, je stoodstotno varnost v informacijski tehnologiji težko doseči.

Prav zato podjetje Miele zanimajo vsakršne informacije, ki jih posredujete in so povezane z možnimi ali odkritimi tveganji za varnost podatkov, ki zadevajo naše omrežene izdelke, aplikacije in spletne programe.

Za prijavo ranljivosti in informacije o kibernetski varnosti pri podjetju Miele uporabite našo mednarodno stran:

https://www.miele.com/de/com/cybersicherheit-5047.htm

https://www.miele.com/en/com/cybersecurity-5047.htm

Tudi če niste povsem prepričani: vašo prijavo bomo preverili in vas kontaktirali, če bomo imeli dodatna vprašanja.

Politika piškotkov

Zadnjič posodobljeno: 17.11.2023

Miele d.o.o. („Miele“) na svojem spletnem mestu uporablja tako imenovane piškotke. V tej politiki je podrobno razloženo, katere vrste piškotkov uporablja Miele, katere podatke obdelujejo piškotki, življenjska doba piškotkov in vaše pravice glede piškotkov.

Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete v nastavitvah piškotkov v našem „Centru za nastavitev zasebnosti“.

1. Splošna razlaga

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vaš računalnik ali končno napravo, ko uporabljate naša spletna mesta. Ko obiščete spletno mesto Miele, se lahko piškotek shrani v vaš sistem. Vsebuje posamezen niz znakov, s pomočjo katerega se naslednjič, ko obiščete spletno mesto, lahko prepozna vaš brskalnik. Obstajata dve osnovni vrsti piškotkov:

• Začasni piškotki: Ti piškotki, imenovani tudi sejni piškotki, se med obiskom našega spletnega mesta začasno shranijo na vaš računalnik ali končno napravo, nato se izbrišejo.
• Trajni piškotki: Ti piškotki ostanejo na vašem računalniku dlje časa.

Miele na splošno uporablja različne internetne tehnologije (npr. piškotke, JavaScript), da vam olajša uporabo internetnih aplikacij Miele in da jih optimizira. To pomeni, da:

• vas identificira, ko se prijavite v našo spletno trgovino, in zagotovi upoštevanje veljavnih varnostnih standardov, optimiziranih za vas;
• si lažje zapomnimo izdelke, ki ste jih dodali v košarico ali beležko;
• vam pokažemo količino izdelkov, ki ste jih dodali v svojo košarico ali beležko na spletnem mestu;
• nas spomni na vaš izbrani jezik med sejo, da lažje krmarite po naših straneh;
• analiziramo podatke, kot je ocena števila obiskovalcev našega spletnega mesta ali najpogosteje obiskanih spletnih mest. Rezultate analiz uporabljamo za optimizacijo našega spletnega mesta;
• uporabljamo tudi tako imenovane marketinške piškotke tretjih oseb za namen ponovnega trženja in prikazovanje personaliziranih spletnih oglasov.

Upoštevajte, da Miele zahteva, da svoje želje glede uporabe piškotkov izrazite v njegovem vmesniku, vendar pa s spremembo nastavitev piškotkov v vašem internetnem brskalniku lahko tudi onemogočite ali omejite prenos piškotkov. Že shranjene piškotke lahko kadar koli izbrišete. Dodatne informacije o tem, kako izbrišete piškotke v posameznem brskalniku, lahko najdete tukaj:

• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Vendar upoštevajte, da v primeru deaktivacije piškotkov morda ne boste več mogli uporabljati vseh funkcij spletnega mesta. V meniju večine brskalnikov boste našli možnosti nastavitev uporabe piškotkov. Običajno ima brskalnik naslednje možnosti nastavitve:

• Ogled piškotkov
• Dovoli piškotke
• Onemogoči vse ali določene piškotke
• Onemogoči vse piškotke ob zaprtju brskalnika
• Blokiranje piškotkov
• Obvestilo pred nastavitvijo piškotka
• Nasprotovanje sledenju spletne analize (odjava)

Ko obiščete naše spletno mesto, vas pasica obvesti o uporabi piškotkov in zaprosi za vaše soglasje za piškotke, za katere je potrebna privolitev. Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete z učinkom za naprej, kar podrobneje pojasnjujemo v tej politiki o piškotkih.

2. Google Tag Manager

Na svojem spletnem mestu uporabljamo storitev upravljanja oznak, imenovano Google Tag Manager, ki jo zagotavlja podjetje Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin („Google“). Google Tag Manager spletnim mestom omogoča hitro in enostavno posodabljanje merilnih kod in z njimi povezanih kodnih fragmentov, skupaj znanih kot oznake, na njihovih spletnih mestih ali v mobilnih aplikacijah. Ko je majhen segment kode sistema Tag Manager dodan projektu, lahko spletno mesto varno in enostavno uvede konfiguracije analitičnih in merilnih oznak iz spletnega uporabniškega vmesnika.

Google Tag Manager nam pomaga uvajati in upravljati piškotke in oznake za sledenje. Google Tag Manager ne uporablja nobenih lastnih piškotkov, vendar aktivira druge piškotke in oznake za sledenje, če ste se izrecno strinjali z uporabo tovrstnih piškotkov in oznak za sledenje. Podrobne informacije o vseh tovrstnih piškotkih in oznakah za sledenje najdete v našem obvestilu o piškotkih. V okviru uporabe orodja Google Tag Manager skupaj z Googlom obdelujemo vaš IP-naslov in edinstveni identifikator. Obstaja tudi možnost, da se bodo vaši podatki obdelovali zunaj ozemlja Evropske unije. Za zagotovitev ustrezne ravni varstva podatkov smo se z Googlom dogovorili o standardnih pogodbenih klavzulah, ki jih je objavila Evropska komisija. Pravna podlaga za uporabo orodja Google Tag Manager in z njim povezano obdelavo podatkov je naš zakoniti interes, člen 6 (1) (f) SUVP. Ta zakoniti interes je pomoč, ki nam jo Google Tag Manager nudi pri izvedbi in upravljanju naše uporabe piškotkov in oznak za sledenje.

3. Tehnično potrebni piškotki (nujni piškotki)

Nujni piškotki so potrebni za navigacijo po spletnih mestih in za uporabo njihovih funkcij, kot sta dostop do registracijskega dela spletnega mesta ali uporaba našega klepetalnika. Brez teh piškotkov nekatere funkcije spletnega mesta niso mogoče.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov z uporabo tehnično potrebnih piškotkov je zakoniti interes v skladu s členom 6(1) (f) SUVP. Zakoniti interes je, da je ta obdelava potrebna za navigacijo po spletnih mestih in za uporabo njihovih funkcij. Podatki, zbrani s tehnično potrebnimi piškotki, se ne uporabljajo za ustvarjanje uporabniških profilov.

Nujnih piškotkov ni mogoče onemogočiti. Nujni piškotki, ki jih uporabljamo, so na splošno tako imenovani sejni piškotki, ki se običajno samodejno izbrišejo po koncu seje brskalnika.

Nekatere nujne piškotke zagotavljajo in/ali do njih dostopajo tretje osebe. Podrobnosti o tretjih osebah in njihovih orodjih, za katere uporabljamo nujne piškotke, so razložene spodaj.

3.1 SAP Customer Data Cloud (prej Gigya) – spletna prodajalna gospodinjskih aparatov

Za našo spletno prodajalno gospodinjskih aparatov na našem spletnem mestu uporabljamo različne piškotke za ključne namene, ki jih zagotavlja in/ali uporablja SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Nemčija („SAP“). Uporabljamo vrsto nujnih piškotkov, ki jih zagotavlja in/ali uporablja SAP in ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletnega mesta. SAP ponuja platformo za upravljanje identitete strank, vključno s profili strank, nastavitvami, privolitvami in nastavitvami soglasja. Podrobnejše informacije o storitvi SAP Customer Data Cloud poiščite tukaj.

3.2 OneTrust LLC

Na našem spletnem mestu uporabljamo platformo za upravljanje privolitev, ki jo zagotavlja OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, ZDA („OneTrust“). OneTrust je rešitev za soglasje s piškotki, ki Mieleju omogoča, da operacionalizira skladnost piškotkov za različne pravne okvire po vsem svetu. OneTrust nam omogoča, da ustvarimo pasice o piškotkih, shranimo vaše nastavitve soglasja in vas obvestimo o uporabi različnih piškotkov na spletnem mestu. Za več informacij o storitvi OneTrust obiščite Obvestilo o zasebnosti in Politika zasebnosti | OneTrust.

3.3 Platforma Intershop Commerce – spletna prodajalna Professional

Za našo spletno prodajalno Professional na našem spletnem mestu uporabljamo različne piškotke za ključne namene, ki jih zagotavlja in/ali uporablja podjetje Intershop Communications AG, Steinweg 10, 07743 Jena, Nemčija („Intershop“). Uporabljamo vrsto nujnih piškotkov, ki jih zagotavlja in/ali uporablja Intershop in ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletnega mesta. Intershop ponuja platformo za upravljanje identitete strank, vključno s profili strank, nastavitvami, privolitvami in nastavitvami soglasja. Podrobnejše informacije o podjetju Intershop lahko poiščite tukaj.

3.4 Podrobnejše informacije

Podrobnejše informacije o nujnih piškotkih, ki jih uporabljamo, lahko poiščete v tabeli na dnu strani.

4. Analitični piškotki

Poleg tega na svojem spletnem mestu uporabljamo piškotke, ki omogočajo analizo vašega vedenja pri uporabi (tako imenovani analitični piškotki). S temi piškotki zbiramo in hranimo naslednje podatke:

– pogostost obiskov strani

– iskane ključne besede

– uporaba funkcij spletnega mesta

Vaši podatki, zbrani s piškotki, se psevdonimizirajo, tako da podatkov ni mogoče več povezati s posameznim uporabnikom brez dodatnih podatkov.

Ta obdelava nam omogoča izboljšanje kakovosti našega spletnega mesta in njegove vsebine. Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je privolitev v skladu s členom 6(1) (a) SUVP. Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete z učinkom za naprej v nastavitvah piškotkov v našem „Centru za upravljanje zasebnosti“.

Nekatere analitične piškotke zagotavljajo in/ali do njih dostopajo tretje osebe. Podrobnosti o tretjih osebah in njihovih orodjih, za katere uporabljamo analitične piškotke, so razložene spodaj.

Analitični piškotki, ki jih uporabljamo, vključujejo:

4.1 Google

Na našem spletnem mestu uporabljamo različne piškotke za namen analize, ki jih zagotavlja in/ali uporablja Google Ireland Limited („Google“), podjetje, ustanovljeno in regulirano po irski zakonodaji (številka registracije: 368047) s sedežem na naslovu Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google“). Podrobnejše informacije o teh Googlovih storitvah lahko poiščete spodaj in na https://www.google.com/privacy/ads/. Podrobna tabela v nadaljevanju vsebuje imena piškotkov z različnimi identifikatorji, pri čemer je <wpid> koda web property ID ali measurement ID za Google Analytics 4, sestavljena iz 10 znakov (številke in črke), [_<customname>] in <property-id> sta ID-ja značilnosti v orodju Google Analytics 3 (Universal Analytics), sestavljena iz številk v naslednji obliki: UA-XXXXXXXX-X.

4.1.1 Google Analytics

Naše spletno mesto uporablja orodje Google Analytics za snovanje in izboljšanje spletnega mesta v skladu s potrebami. Google Analytics uporablja tako imenovane piškotke, ki se shranijo na vaši končni napravi in omogočajo analizo vaše uporabe spletnega mesta. Informacije, ki jih ustvarijo piškotki, se običajno posredujejo Googlovemu strežniku v ZDA, kjer se tudi shranijo. Na tem spletnem mestu uporabljamo razširitev IP-maskiranja (tako imenovano maskiranje IP-naslova), kar pomeni, da Google v državah članicah Evropske unije ali v državah, ki so pogodbenice sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru, skrajša vaš IP-naslov, preden ga pošlje v ZDA in ga tam shrani. Polni IP-naslov se samo v izjemnih primerih posreduje na Googlov strežnik v ZDA in se tam skrajša.

Google v imenu upravljavca tega spletnega mesta uporabi te informacije za analizo vaše uporabe spletnega mesta, sestavo poročil o aktivnostih spletnega mesta in zagotovitev drugih storitev, povezanih z uporabo spletnega mesta in interneta, ki ga pošlje upravljavcu spletnega mesta.

Če imate račun Google in ste se strinjali s prilagojenim oglaševanjem („prilagojeni oglasi“), Googlove storitve vključujejo tudi poročanje o učinkovitosti naših oglaševalskih ukrepov (vključno s poročili za različne naprave), demografskih podatkih in zanimanjih naših uporabnikov ter funkcijah dostave spletnega oglaševanja med napravami. V tem primeru je pravna podlaga za obdelavo podatkov vaše soglasje, ki ste ga dali Googlu (člen 6 (1) (a) SUVP).

Zbiranju ali vrednotenju vaših podatkov z orodjem Google Analytics lahko nasprotujete, tako da si prenesete in namestite vtičnik za brskalnik, ki je na voljo na naslednji povezavi: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Podatki, ki vam jih pošljemo in so povezani s piškotki, ID-ji uporabnika ali oglaševalskimi ID-ji, se avtomatsko izbrišejo po 14 mesecih.

4.2 OneTrust LLC

Na našem spletnem mestu zbiramo anonimizirane stopnje privolitve v primerjavi z odjavami prek platforme za upravljanje privolitve OneTrust. Te informacije zbiramo na podlagi zakonitega interesa v skladu s členom 6(1) (f) SUVP, saj nam omogoča merjenje stopnje privolitve in izboljšanje uporabniške izkušnje. Če se strinjate z uporabo analitičnih piškotkov, bomo zbirali podatke o vaši interakciji s pasico za soglasje, ki jo je ustvaril OneTrust. OneTrust nam omogoča izvajanje skupne analitike, vključno z informacijami o vrsti brskalnika, državi in platformi naših uporabnikov (namizni računalnik/mobilni telefon/tablica). Zbrani podatki ne omogočajo identifikacije fizične osebe. Za več informacij o storitvi OneTrust obiščite Obvestilo o zasebnosti in Politika zasebnosti | OneTrust.

4.3 Podrobnejše informacije

Analitične piškotke lahko onemogočite. Podrobnejše informacije o vseh analitičnih piškotkih, ki jih uporabljamo, lahko poiščete v tabeli na dnu strani.

5. Marketinški piškotki

Za namene ponovnega trženja (retargeting/remarketing) in za namestitev spletnih oglasov uporabljamo tako imenovane marketinške piškotke tretjih oseb.

Retargeting ali remarketing se nanaša na tehnologije, ki uporabnikom, ki so že obiskali določeno spletno mesto, omogočijo ogled primernih oglasov tudi po tem, ko so zapustili spletno mesto. V ta namen je treba prepoznati uporabnike Interneta izven predhodno obiskanega spletnega mesta, za kar se uporabljajo piškotki ustreznih ponudnikov storitev. Poleg tega se upošteva preteklo vedenje pri uporabi. Če uporabnik na primer pogleda nekatere izdelke, se lahko ti ali podobni izdelki pozneje prikažejo kot oglasi na drugih spletnih mestih. To so prilagojeni oglasi, ki so prilagojeni potrebam posameznih uporabnikov. Pri tem prilagojenem oglaševanju ni potrebno, da se uporabnika identificira do prepoznavnosti. Podatki, ki se uporabljajo za ponovno ciljanje ali ponovno trženje, zato niso združeni z drugimi podatki.

Marketinški piškotki lahko tudi sledijo interakciji uporabnikov z oglasi, ki so na koncu prikazani. Namen tega je, da se izognemo neželenemu podvajanju oglasov in da sledimo temu, kolikokrat oglasi vodijo v katero izmed oblik konverzije (npr. klik na oglas ali dejanska prodaja).

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov prek marketinških piškotkov je privolitev (člen 6(1)(a) SUVP). Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete z učinkom za naprej v nastavitvah piškotkov v našem „Centru za upravljanje zasebnosti“.

Takšne tehnologije uporabljamo za prikazovanje spletnih oglasov. Za prikazovanje oglasov uporabljamo storitve tretjih oseb. Spodaj so razložene podrobnosti o tretjih osebah (in njihovih orodjih), ki zagotavljajo in/ali dostopajo do marketinških in ciljanih piškotkih.

5.1 Meta/Facebook

Na našem spletnem mestu uporabljamo trženjski/-e piškotek/-ke, ki jih zagotavlja in/ali uporablja Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland („Facebook“ ali „Meta“).

Metini piškotki se uporabljajo, če imate račun na Facebooku, uporabljate Facebookove izdelke Facebookovi izdelki, vključno s Facebookovim spletnim mestom in aplikacijami, ali obiščete druga spletna mesta in aplikacije, ki uporabljajo Facebookove izdelke (vključno z gumbom Všeč mi je ali drugimi Facebookovimi tehnologijami). Facebookovi piškotki nam omogočajo sledenje vašim aktivnostim na našem spletnem mestu, da analiziramo učinkovitost našega konverzijskega lijaka in da redno izboljšujemo naše spletno mesto. Poleg tega nam Facebookovi piškotki omogočajo uporabo funkcije ponovnega trženja „Custom Audiences“ (prilagojena občinstva) na Facebooku. To uporabnikom spletnega mesta omogoča, da se jim prikazujejo oglasi na podlagi zanimanja („Facebook oglasi“) v okviru njihovega obiska družbenega omrežja Facebook ali drugih spletnih mest, ki prav tako uporabljajo postopek. Več informacij o Facebookovem sledenju konverzijam, funkciji Facebook Custom Audiences (prilagojena občinstva) in povezani obdelavi podatkov lahko poiščete v našem obvestilu o zasebnosti.

Metini piškotki poleg tega omogočajo Meti, da vam ponuja Facebookove izdelke in razume informacije, ki jih prejme od vas, vključno z informacijami o vaši uporabi drugih spletnih mest in aplikacij, ne glede na to, ali ste oziroma niste registrirani ali prijavljeni.

Metini piškotki prejemajo naslednje vrste podatkov: http naslove, podatke, specifične za Pixel, podatke o klikih gumbov, izbirne vrednosti in imena polj obrazcev. Podrobnejše informacije o Facebookovih piškotkih lahko poiščete tukaj.

5.2 Google

Kot je opisano že zgoraj, na našem spletnem mestu uporabljamo različne piškotke za analitične in/ali marketinške namene, ki jih zagotavlja in/ali uporablja Google. Podrobnejše informacije o Googlovih postopkih za varovanje zasebnosti lahko poiščete na https://www.google.com/privacy/ads/. Tabela v nadaljevanju vsebuje imena piškotkov z različnimi identifikatorji, pri čemer je <wpid> koda web property ID ali measurement ID za Google Analytics 4, sestavljena iz 10 znakov (številke in črke), [_<customname>] in <property-id> sta ID-ja značilnosti v orodju Google Analytics 3 (Universal Analytics), sestavljena iz številk v naslednji obliki: UA-XXXXXXXX-X.

5.2.1 Google Ads

Google Ads je spletna oglaševalska platforma, ki jo je razvilo podjetje Google, na kateri oglaševalci plačajo za prikaz kratkih oglasov, ponudb storitev, seznamov izdelkov in video vsebin ter ustvarjajo namestitve mobilnih aplikacij znotraj omrežja Googlovih oglasov za spletne uporabnike. Oglase lahko namesti tako med rezultate iskalnika, kot je Google Search, kot na neiskalna spletna mesta, mobilne aplikacije in videe.

Podrobnejše informacije o platformi Google Ads lahko poiščete tukaj.

5.2.2 Funkcija Google Remarketing

Googlova funkcija ponovnega trženja nam omogoča, da našim uporabnikom prikazujemo oglase na osnovi njihovih zanimanj na drugih spletnih mestih znotraj omrežja Google Ads (imenovane „Google oglasi“ ali oglasi na drugih spletnih mestih). V ta namen analiziramo interakcije uporabnikov na našem spletnem mestu, da lahko uporabnikom prikažemo ciljane oglase na drugih straneh tudi po obisku našega spletnega mesta. Google za to v brskalnikih uporabnikov, ki obiščejo določene Googlove storitve ali spletna mesta na Googlovem prikaznem omrežju, shrani številko. Ta številka, znana tudi kot „piškotek“, se uporablja za spremljanje obiskov teh uporabnikov. Ta številka se uporablja za edinstveno identifikacijo spletnega brskalnika na določenem računalniku in ne za identifikacijo posameznika. Shranjeni niso nobeni osebni podatki.

Googlovo uporabo piškotkov lahko dezaktivirate, tako da namestite vtičnik, ki je na voljo na naslednji povezavi: www.google.com/settings/ads/plugin.

5.2.3 Google Conversion Tracking

V tem kontekstu uporabljamo tudi Googlovo sledenje konverzijam. Če kliknete oglas, ki ga prikazuje Google, se na vašo napravo namesti piškotek za 30-dnevno sledenje konverzijam. Ta piškotek se ne uporablja za osebno identifikacijo. Informacije, zbrane z uporabo piškotka za konverzijo, se uporabijo za sestavljanje statistike o konverzijah za uporabnike orodja Google Ads.

Googlove oglase na podlagi zanimanj lahko v svojem brskalniku onemogočite, tako da kliknete gumb „Izklop“ na https://adssettings.google.de/authenticated, ali jih izklopite na http://www.aboutads.info/choices/.

5.2.4 Druge storitve platforme Google Marketing Platform (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

Naše spletno mesto uporablja tudi druge storitve platforme Google Marketing Platform (prej „Google DoubleClick“). Campaign Manager 360 nam omogoča izvedbo oglaševalskih kampanj in merjenje njihove učinkovitosti. Display & Video 360 nam pomaga upravljati prikazne in video kampanje. Search Ads 360 se uporablja za upravljanje iskalnih kampanj v različnih iskalnikih. Te storitve uporabljajo piškotke, da zagotavljajo oglase, ki so relevantni za uporabnika, izboljšajo poročila o učinkovitosti kampanj ali preprečijo, da bi uporabnik večkrat prejel iste oglase.

Google uporablja ID piškotka, da določi, kateri oglasi se prikazujejo v katerem brskalniku, s čimer lahko prepreči, da bi se prikazali več kot enkrat. Google lahko uporablja tudi ID-je piškotkov za spremljanje konverzij, tj. ali uporabnik vidi oglas in pozneje obišče spletno mesto oglaševalca ter opravi nakup. Ti piškotki ne vsebujejo nobenega osebnega podatka.

Vaš brskalnik samodejno vzpostavi neposredno povezavo z Googlovim strežnikom. Google po svojih izjavah z vključitvijo teh storitev prejme informacije, da ste si ogledali ustrezni del našega spletnega mesta ali kliknili naš oglas. Če ste registrirani z Googlovo storitvijo, lahko Google dodeli obisk vašemu uporabniškemu računu. Tudi če niste registrirani z Googlovo storitvijo ali se niste prijavili, je možno, da bo ponudnik ugotovil in shranil vaš IP-naslov.

Poleg tega nam piškotki omogočajo razumeti, ali izvajate določena dejanja na našem spletnem mestu, potem ko ste si ogledali enega izmed naših oglasov na Googlu ali drugi platformi (sledenje konverziji) („Floodlight“) ali kliknili nanj. Google uporablja ta piškotek, da razume vsebino, s katero ste bili v interakciji na naših spletnih mestih, da vam lahko pozneje pošljemo ciljne oglase.

Sledenje lahko preprečite, tako da spremenite nastavitve svojega brskalnika (npr. onemogočite piškotke tretjih oseb), onemogočite piškotke za sledenje konverzijam z blokiranjem piškotkov z domene http://www.google.com/settings/ads/ v nastavitvah svojega brskalnika, z upoštevanjem oglasov glede na zanimanja, ki jih prikazujejo ponudniki, ki so del kampanje za samoregulacijo About Ads, tako da kliknete povezavo http://www.aboutads.info/choices. Želimo poudariti, da v tem primeru morda ne boste mogli v celoti uporabljati vseh funkcij tega spletnega mesta.

Podrobnejše informacije o platformi Google Marketing Platform so na voljo na https://marketingplatform.google.com/. Več informacij lahko poiščete tudi na strani združenja Network Advertising Initiative (NAI) na http://www.networkadvertising.org/.

5.3 Qualtrics

Uporabljamo storitve podjetja Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, ZDA za izvajanje anket o potrošnikih, izdelkih in blagovnih znamkah na našem spletnem mestu. Ko sodelujete v anketi, uporabljamo piškotke podjetja Qualtrics z ID-vrednostmi, predvsem za pomoč sledenju sejam ankete ali vzdrževanju sej ankete. Za več informacij o podjetju Qualtrics LLC obiščite www.qualtrics.com

5.4 Podrobnejše informacije

Marketinške piškotke lahko onemogočite s spremembo nastavitev na vrhu te politike. Podrobnejše informacije o vseh marketinških piškotkih, ki jih uporabljamo, lahko poiščete v tabeli na dnu strani.

6. Bloomreach Angažiranost

Na našem spletnem mestu uporabljamo rešitev Bloomreach Engagement ponudnika BloomReach, Inc., 82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041, ZDA za prilagojeno oglaševanje. Z uporabo piškotkov in drugih tehnologij za sledenje zbiramo informacije o vašem vedenju na spletnem mestu. Piškotki vsebujejo poseben ID in jih je tako mogoče dodeliti vašemu uporabniškemu profilu. Informacije, zbrane s piškotki, shranimo - če smo do tega upravičeni na podlagi ločene privolitve - v vaš uporabniški profil (osebni), da bi vsebino, ki vam jo prikazujemo prek različnih kanalov (spletna stran, aplikacija itd.), bolje prilagodili vašim osebnim interesom. V tem okviru zbiramo naslednje podatke o uporabi:

- Pregledani izdelki (vključno s kategorijo izdelkov);
- Izdelki v nakupovalni košarici;
- Registracija;
- Prijava;
- Naročnina na novice;
- Izpisovanje;
- Spoštovane informacije o izdelku (npr. energijska nalepka);
- Pregledan podatkovni list izdelka;
- Posodobitev seznama želja;
- Interakcija z Neocom Buyers Guide.

Te podatke o uporabi povežemo z vašim (osebnim) uporabniškim profilom le, če ste v to posebej privolili. V nasprotnem primeru ti podatki ne bodo povezani z vašim (osebnim) uporabniškim profilom, temveč bodo brez ustrezne povezave obdelani le za prikaz interesnega spletnega oglaševanja.

Možno je, da bodo vaši podatki obdelani zunaj Evropske unije. V tem primeru sprejmemo vse potrebne ukrepe v smislu člena 46(2) SUVP za zaščito vaših podatkov, na primer s sklenitvijo standardnih pogodbenih klavzul EU za prenos podatkov med EU in državami zunaj EU. Do standardnih pogodbenih klavzul EU lahko dostopate tukaj Standardne pogodbene klavzule (SCC) | Evropska komisija (europa.eu).

Te podatke (razširjeno personalizacijo) za ta namen hranimo 2 leti. Pravna podlaga za to obdelavo je vaše soglasje.

7. Spremembe te politike piškotkov

To politiko piškotkov lahko občasno spremenimo, da jo prilagodimo spremembam piškotkov, ki jih uporabljamo, ali zaradi drugih operativnih, pravnih ali regulatornih razlogov. Zato večkrat ponovno obiščite to stran s politiko piškotkov, da ostanete obveščeni o naši uporabi piškotkov in povezanih tehnologij. Na vrhu te politike piškotkov je prikazan datum z oznako „Nazadnje posodobljeno“, ki vam pove, kdaj je bila politika nazadnje posodobljena.

8. Pridobivanje nadaljnjih informacij

Če imate kakršno koli vprašanje ali komentar o tej politiki piškotkov, stopite v stik z nami na privacy@miele.si.