Iskanje

OCENE IN PREGLEDI IZDELKOV

Pogoji uporabe Ocene in mnenja o izdelkih

Podjetje Miele (v nadaljevanju: »mi« ali »nas«) svojim strankam omogoča, da delijo svoje mnenje o izdelkih Miele, ki so jih kupili, tako da objavljajo ocene, predloge, pohvale, informacije in priporočila. Ti pogoji uporabe veljajo za vašo uporabo ocen in mnenj o izdelkih na naši spletni strani (www.miele.xxx). Na naši spletni strani uporabljamo storitve podjetij Miele & Cie. KG, Nemčija, Miele X B.V., Nizozemska, in Yotpo UK Ltd, Združeno kraljestvo, za zbiranje in prikazovanje ocen in mnenj strank o izdelkih, ki so jih kupile (v nadaljevanju: »storitev«). 

1. Storitev in ocene ter mnenja o izdelkih

1.1 Storitev, dostopna prek naše spletne strani, je platforma, ki vam omogoča, da pustite mnenja, nasvete, namige, predloge, informacije in priporočila (v nadaljevanju: »mnenje«) o izdelkih, ki ste jih kupili, ter jim dodelite oceno in mnenje. Z uporabo storitve se strinjate s temi pogoji uporabe.

1.2 Mnenje vključuje opis in oceno v obliki števila zvezdic, od 1 do 5 zvezdic. Druge možnosti, kot je navedba naslova mnenja, so neobvezne. Mnenje, ki ga podate, mora biti resnično in temeljiti na osebnih izkušnjah z izdelkom.

1.3 Mnenja, ki jih objavijo uporabniki storitve, so pričevanja o individualnih izkušnjah in izražajo osebna mnenja. Uporabnikom ponujamo prostor za shranjevanje njihovih mnenj za objavo na spletu. Za informacije, besedilo in vsebino, vsebovano v mnenjih uporabnikov te storitve, so odgovorni sami. Zato ne prevzemamo odgovornosti za takšno vsebino. Za ocene ali mnenja, ki jih objavite, ste odgovorni izključno vi.

1.4 Ko je vaša ocena enkrat oddana, je ni več mogoče urediti. Če želite, da vašo oceno odstranimo z naše spletne strani, se obrnite na našo službo za pomoč uporabnikom in mi bomo po lastni presoji preučili možnost odstranitve ocene. 

2. Zahteve za oceno

2.1 Z oddajo svoje ocene izjavljate in jamčite, da:

  • vaša ocena ne krši nobenih pravic tretjih oseb (npr. avtorskih pravic, osebnih pravic itd.).
  • vaša ocena ni v nasprotju s temi pogoji uporabe, splošnimi pogoji naše spletne strani in ne škoduje podobi blagovne znamke Miele ali poslovni politiki.
  • ste edini avtor in lastnik intelektualne lastnine v zvezi z njo;
  • ste se prostovoljno odpovedali vsem „moralnim pravicam“, ki jih morda imate v zvezi s takšno vsebino;
  • vse vsebine, ki jih napišete v svoji oceni, so poštene, resnične in točne;
  • ste stari najmanj 18 let;
  • vaša uporaba storitve ne bo uporabljena za širjenje vsebin, ki so v nasprotju z javno moralo, javnim redom, pravicami drugih ali veljavnimi zakoni in predpisi, kot so:
    • vsaka zloraba svobode izražanja, kot so komentarji, ki vsebujejo sistematično ali neobjektivno kritiko, ter komentarji, ki so ponižujoči ali zlonamerni;
    • vsebine nasilne ali pornografske narave ali vsebine, ki lahko spodkopavajo spoštovanje človeka ali njegovega dostojanstva, enakost med ženskami in moškimi ali zaščito otrok in mladostnikov;
    • prisotnost osebnih podatkov, kot so ime in priimek, telefonska številka, naslov ali e-poštni naslov; ali
    • popolno ali delno reproduciranje vsebin, zaščitenih z intelektualno lastnino, za katere nimate pravic, ter sporočila, ki predstavljajo kršitev registrirane blagovne znamke.
  • storitev ne boste uporabljali za propagando, pridobivanje glasov, nagovarjanje ali spreobračanje, za poklicne, komercialne ali politične namene (kot so oglaševanje, »spam« vsebine ali sklici na izdelke drugih blagovnih znamk, komercialne ponudbe ali spletne strani itd.); in
  • vaša ocena ne bo vsebovala:
    • osebnih podatkov, na primer telefonske številke, e-poštnega naslova, poštnega naslova ali kakršnih koli informacij, povezanih z identificirano ali identificirano fizično osebo;
    • ničesar, kar bi lahko kršilo pravice tretjih oseb (npr. avtorske pravice, osebne pravice itd.);kritičnih komentarjev o drugih recenzijah ali njihovih avtorjih;
    • komentarjev, ki se nanašajo na drug izdelek, ki ni povezan z omenjenim izdelkom;
    • naključnih znakov ali nizov besed brez pomena; ali
    • karkoli, kar po našem lastnem preudarku štejemo za obsceno, nespodobno, spolzko, umazano, pretirano nasilno, nadležno ali kako drugače nesprejemljivo.

3. Sprememba in objava ocen

3.1 Po oddaji bo ocena obdelana in se bo pojavila na ustrezni strani izdelka na spletni strani. Mnenja in spremljajoče psevdonime berejo moderatorji. Čeprav se zavezujemo, da bomo vsa ustrezna mnenja, tako pozitivna kot negativna, objavili čim prej in da mnenja ne bomo objavljali ali zavračali izključno na podlagi mnenja potrošnikov, ampak na podlagi avtentičnosti, ustreznosti in sprejemljivosti, si pridržujemo pravico, da mnenj ne objavimo, zlasti če mnenje krši določbe, opisane v teh pogojih uporabe.

3.2 Pridržujemo si pravico, da ne objavimo ali izbrišemo (objavljene) ocene, katerih vsebina se šteje za neprimerno (in/ali na katere smo prejeli pritožbo), zlasti ocene, ki so nerazumljive, neprimerne, obrekljive, zlonamerne, rasistične ali niso povezane z zadevnimi izdelki. Prav tako ne objavljamo ocen o vas ali drugih, ki vsebujejo osebne podatke, kot so podatki o kreditni kartici, identifikacijska številka, polno ime, e-poštni naslov, fizični naslov ali telefonska številka.

3.3 Pridržujemo si pravico, da spremenimo dolžino, črkovanje ali določene izraze v ocenah zaradi moderiranja ali izboljšanja uredniške doslednosti naše spletne strani.

3.4 V primeru nespoštovanja pogojev uporabe storitve si pridržujemo pravico, da po lastni presoji in brez predhodnega obvestila omejimo, začasno prekinemo ali prekličemo dostop do celotne storitve ali njenega dela. Pridržujemo si pravico, da vas v zvezi s to zadevo   kontaktirali.  

3.5 Da bi uporabniki lahko koristili ustrezno storitev, se strinjate, da se objavljene ocene lahko izbrišejo v katerem koli od naslednjih primerov: izdelek, ki je predmet ocene, ni več na voljo v naši ponudbi ali izdelek, ki je predmet ocene, je bil spremenjen tako, da ocena ni več relevantna za prvotni izdelek.

4. Pravice intelektualne lastnine nad vsebino

4.1 Z oddajo ocene nam podeljujete neizključno, brezplačno, trajno, nepreklicno, prenosljivo in v celoti podlicencirano pravico do uporabe, reprodukcije, spreminjanja, prilagajanja, prevajanja, distribucije, objavljanja, ustvarjanja izvedenih del in javnega prikazovanja takšne ocene po vsem svetu v vseh medijih, zlasti vendar ne omejeno na katero koli spletno stran in/ali spletno trgovino subjekta skupine Miele (seznam subjektov skupine Miele najdete tukaj) ali katero koli spletno stran in/ali spletno trgovino naših partnerjev in prodajalcev, ki promovirajo isti izdelek, brez nadomestila za vas. Upoštevajte, da si pridržujemo pravico, da vaše ime skrajšamo, skrajšamo ali v celoti odstranimo, tudi če ste se strinjali z objavo vašega (polnega) imena.

4.2 Vse vsebine, objavljene v okviru storitve, lahko uporabljamo mi in, če je to primerno, ponudniki storitev, ki delujejo po naših navodilih, za razširjanje pregledov v naših sedanjih in prihodnjih javnih komunikacijskih medijih, vključno z, vendar ne omejeno na, elektronske komunikacijske storitve (zlasti spletna stran ali kakršna koli druga možna različica na kateri koli mobilni napravi), kot tudi spletne strani preprodajalcev in/ali tržnih in oglaševalskih komunikacijskih medijev (e-pošta, poštna pošiljka, oglaševalski pasici na internetu, promocijsko gradivo na prodajnih mestih itd.

5. Zasebnost in osebni podatki

5.1 V okviru storitve zbiramo, obdelujemo in posredujemo našemu obdelovalcu in njegovemu podizvajalcu osebne podatke, če na naši spletni strani oddate oceno. Prosimo, da v vnosno polje vnesete le informacije, ki se nanašajo na vaše mnenje in izkušnje z našimi izdelki, ter da v vnosno polje ne vnašate nobenih osebnih ali občutljivih podatkov o sebi. Miele ni odgovoren za osebne podatke, ki nam jih posredujete v nasprotju s temi pogoji. 

5.2 Obdelava vaših osebnih podatkov poteka v skladu z določbami veljavne zakonodaje o varstvu osebnih podatkov in našo politiko zasebnosti. Za več informacij o obdelavi vaših osebnih podatkov si oglejte našo politiko zasebnosti [vstavite povezavo do politike zasebnosti].

6. Stik z nami in storitve za stranke

6.1 Za storitve za stranke ali kakršna koli vprašanja, ki niso povezana z našimi izdelki, se obrnite neposredno na nas. Upoštevajte, da je naša platforma za preglede namenjena izključno za izmenjavo povratnih informacij v zvezi z našimi izdelki.

6.2 Naš cilj je zagotoviti vam zadovoljivo storitev. Da bi to dosegli, lahko naša služba za pomoč strankam poda komentar ali odgovori na vašo oceno.